Worten - Worten online - sem previsão de entrega

Fiz uma encomenda online na Worten e a não está a correr bem.

Parte da encomenda foi entregue na loja, a outra parte da encomenda está sem previsão de entrega, segundo o apoio ao cliente da Worten. Repito: Sem Previsão de Entrega.

2 alertas para quem faz compras na Worten e à própria Worten:

1) Atenção que no site da Worten, toda a minha encomenda está rotulada como entregue, o que não é verdade. Falei com a Beatriz Nona (que foi uma lufada de ar fresco no meio disto tudo), que me confirmou que é um erro. Fiquem atentos, porque para eles o cliente já recebeu e é depois esquecido.
2)A Worten vendeu-me um produto que estava disponível. Se estava disponível a entrega devia ser feita em breve. Pode haver rotura de stock, certo, mas se o problema é esse, tem de arranjar uma solução como por exemplo ir a uma loja fisica buscar o produto comprado. Não quero saber se depois tem de fazer acertos entre vendas de lojas online/offline. Não estou nem ai!! Se se acham capazes de ter um ecommerce, tem de assumir as vendas que fazem. Dar uma resposta de "Não há previsão de entrega" é que é inaceitável!

No fim e para resolver isto, tenho de perder tempo a vir ao Portal da Queixa expor o caso. Porque aqui não dá para por debaixo do tapete e aqui, na praça pública, conseguimos borrar um bocadinho mais a pintura destes meninos.