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Worten - Yammi 1
Boa tarde. Venho por este meio mostrar o meu desagrado em virtude de ter adquirido uma Yammi 1 em 2015 e ter usado poucas vezes e agora vendo a necessidade de substituir a "Tranca da Lâmina YAMMI 1" constato que essa peça foi descontinuada e que a única opção que a Worten me dá é comprar um copo por inteiro. Em vez de gastar +/- 5 euros pela peça, querem fazer com que os vossos clientes gastem 50 euros pelo copo.
Não aceito que uma empresa com o renome da Worten/Continente simplesmente não se interesse pela satisfação dos seus clientes e que não tenha um serviço pós-venda adequado ao seu nome. Vou averiguar que tipo de reclamação é que posso efectuar porque já deu para verificar que da vossa parte não mostram grandes soluções. Muito obrigado pela atenção.
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Claudete Santos
N/Refª 1053/386
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Claudete Santos
N/Refª 1053/386
Lamentavelmente a tranca da lâmina é um acessório frágil e até hoje ainda não à peças à venda pois já não se fabrica, conforme já comprovei solicitando na Worten Resolve. Um motivo para não comprar Yammi.
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