Worten - Yammy

Cláudia apresentou a reclamação

6 de julho 2019

Fiz uma reclamação há algum tempo. Ficaram de me contactar novamente e até agora nada!! Pelos vistos, como já era expectável, fico com sem resolução para o robot de cozinha YAMMY tão publicitado como produto de qualidade e que que tem defeito: o visor embaciado e o misturador que salta com frequência em pleno funcionamento. Mas enfim, ficamos com um produto defeituoso no qual gastamos 400eur...
Não sou entendida em produtos deste tipo mas penso que não será normal entrar humidade para um ecrã deste tipo de aparelho nem o misturador saltar em pleno funcionamento...

Data de ocorrência: 6 de julho 2019

Worten

8 de julho 2019

Cara Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00213335

Worten

22 de julho 2019

Cara Cliente

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 00213335

Cláudia avaliou a marca

15 de agosto 2019

Fiquei satisfeita pois houve uma preocupação em manter o cliente para o futuro e não só para o momento.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador