WOW TEA Portugal - Fraude

Boa tarde

Eu fiz uma encomenda de chás da nova versão de verão e enviaram-me a antiga. Falei com a empresa e quiseram impingir-me que os chás eram iguais... para não falar da validade que é muito curta.

Fui verificar todos os ingredientes um por um e os chás são realmente parecidos mas não são iguais!!

A empresa não está muito disposta a querer resolver o problema!!

Uma vez que o problema não foi meu, gostaria que me enviassem o chá que eu encomendei sem custos de envio!! Pois já paguei bastante por toda a encomenda mais os portes de envio e fui enganada.
Se quiserem o antigo posso enviar sem custos...

Gostaria que resolvessem o problema.
Não estou a ser bem tratada como cliente, sinto-me enganada. E pelo que percebi na página do Facebook existem mais pessoas com o mesmo problema e a queixarem-se do mesmo!! Querem despachar od chás antigos e acham por bem enganar os clientes!

Aguardo resposta para resolverem o problema!!
E não venham outra vez com a conversa que os chás são iguais pois dei-me ao trabalho de ver os ingredientes um por um de cada chá e não são iguais!!!

Com os melhores cumprimentos

Filipa Melro