Performance da Marca

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,4%

Média das Avaliações

75,5%

Taxa de Retenção de Clientes

81,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Telecomunicações Móveis

1 WTF 94.2

2 WOO 92.3

3 Moche 83.3

NOS, SGPS, S.A.

16107
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa

WTF - 3 meses grátis

Inês Pinto apresentou a reclamação

15 de agosto 2019

Ontem à tarde aderi ao wtf no Colombo onde me foi dito que ao pagar os 10€ naquele momento que iria ter 3 meses gratis e antes dos 3 meses acabarem ou seja no inicio de outubro teria de mudar o tarifário para 11.80 € mas hoje quando fui ver o saldo dizia que até 14 de setembro tinha de ter 16.80€. Gostaria de perceber porque é que em setembro tenho de ter saldo visto que tenho 3 meses grátis.

Data de ocorrência: 15 de agosto 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida

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