WTF - Adesão indevida

Gabriel Brás apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2019

Boa noite, está tarde carreguei o meu telemóvel, e logo depois de carregar recebo uma mensagem de adesão à um pacote de net por 1,99, vou verificar o meu saldo e estou com menos 1,99 do saldo que carreguei. Venho reclamar por uma adesão ativa, sem a minha autorização.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019

WTF

14 de fevereiro 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

14 de fevereiro 2019

Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 14/02/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Gabriel Brás avaliou a marca

27 de março 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador