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NOS, SGPS, S.A.
- 16107
-
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa
WTF - Após ilimitadas
Resolvida
7/10
Sofia Coelho apresentou a reclamação
12 de junho 2022
Já pela terceira vez, a Wtf do que os dados das apps foram esgotados, embora invoquem que o tráfego nas apps é ilimitado, o que na verdade não se verifica.
A partir de determinado uso das apps, dizem que o tráfego foi esgotado, procedendo depois à retirada de dados do pacote geral.
Pior que isso, é que mesmo até que sejam supostamente esgotado o tráfego das apps e dos dados, depois não deixam usufruir do tráfego do YouTube, sendo que este é à parte do resto,
Estou sinceramente muito aborrecida com tudo isto, porque que eu saiba, o que sempre foi anunciado, foi o tráfego das apps à borla e não com limite!!!!
A partir de determinado uso das apps, dizem que o tráfego foi esgotado, procedendo depois à retirada de dados do pacote geral.
Pior que isso, é que mesmo até que sejam supostamente esgotado o tráfego das apps e dos dados, depois não deixam usufruir do tráfego do YouTube, sendo que este é à parte do resto,
Estou sinceramente muito aborrecida com tudo isto, porque que eu saiba, o que sempre foi anunciado, foi o tráfego das apps à borla e não com limite!!!!
Data de ocorrência: 12 de junho 2022
12 de junho 2022
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 76256622.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 76256622.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
14 de junho 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 76256622, apresentada no dia 2022-06-12, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 76256622, apresentada no dia 2022-06-12, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Sofia Coelho avaliou a marca
23 de junho 2022
Apesar de dizerem que o tráfego entre apps é grátis, na verdade é limitado. Não há maneira de resolver o mal entendido da publicidade, quando esta induz em erro. Ainda sim apresenta a melhor proposta no mercado:
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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