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Telecomunicações Móveis e Fixas

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WTF - Atingiste o limite de tráfego das tuas apps a pala

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Rúben Tiago apresentou a reclamação

Boa noite,
Mais uma vez, pela décima sexta vez, recebi esta mensagem ridícula sem sentido nenhum, no dia 02/07/2020, a dizer que eu gastei o limite de trafego das apps à pala. Anteriormente até já me chegaram a tirar do meu saldo, sem o meu consentimento, sem a minha autorização, para colocarem uns miseráveis 100MB/1,99EUR/5 dias, como se fosse alguma coisa. Já fui obrigado variadíssimas vezes carregar o telemóvel porque me retiraram dinheiro sem a minha autorização, e mesmo obrigado a mudar de pacote, para ver se esta situação não se voltasse a repetir, mas nada feito. Quando vendem um produto que diz certas apps à pala, quer dizer que essas apps não se pagam, não têm gastos, são gratuitas, não tem limitações, etc etc etc. Já gastei dezenas e dezenas de euros à pala desta brincadeira, o que gostaria que me resolvessem este problema aborrecido o mais rápido possível. Ficarei à espera de uma resposta o mais breve possível, porque assim não sustentável e benéfico manter-me ligado a vocês.
Rúben Tiago está a aguardar resposta da marca

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