WTF - Aumento da mensalidade

Ruben Rocha apresentou a reclamação

1 de abril 2023

Sinto me completamente indignado pelo vosso aumento excessivo na minha mensalidade, todos nós estamos a sofrer com a inflação mas também temos de ser justos e não "roubar" desta maneira, completamente a não ter respeito pelo cliente. Não ter compreensão nenhuma. O cliente final é que apanha estes aumentos por todos os lados, e vocês, apanham com mais lucros. Perdi a confiança com a NOS, é mais uma companhia que se quer aproveitar da situação

Data de ocorrência: 1 de abril 2023

WTF

1 de abril 2023

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 91007123.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

WTF

3 de abril 2023

Caro cliente,

No seguimento da reclamação número 91007123, apresentada no dia 2023-04-01, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Ruben Rocha avaliou a marca

4 de abril 2023

Não respeitam o cliente, aproveitando-se da taxa de inflação, tal como muitos outros, vou trocar de operadora, pois existe algumas com menos lucros que não se aproveitam destas desgraças

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador