WTF - Aumento de tarifas

Helena apresentou a reclamação

20 de janeiro 2017

Aderi a WTF ha cerca de 3 anos. Incialmente senti que esta operadora me oferecia os melhor serviços. Pagava ni inicio 7.60, o ano passado aumento para 8.20. Acho isto inacreditavel....foi uma aumento muito significativo! Tudo bem que oferecem mais uns 100 minutos e uns não sei quantos GB de internet, MAS EU NUNCA SOLICITEI ISSO, eu nunca disse que isso me fazia falta! Acho uma falta de respeito nos obrigarem a pagar mais por algo que não queremos, ou não precisamos, ou muito simplesmente não podemos pagar!

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2017

WTF

27 de janeiro 2017

Olá Helena Ferreira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Vera Raposo

WTF

30 de janeiro 2017

Olá Helena Ferreira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Raposo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador