WTF - Burla de mais de 1 euro a cada recarga de 11.80€

Miguel Gonçalves apresentou a reclamação

8 de janeiro 2019

Bom dia, faz mais de 3 meses que sempre que carrego os 11.80€ do mês, tiram me sempre mais de 1-2 euros, tentei contactar várias vezes o serviço WTF, mas por incrível que parece espero 15-20 minutos sem resposta e acaba por desligar, site não precisa nada, ou se trata isto rápido ou lá vou ter de mudar, já tentei chat online sempre sem resposta... inadmissivel

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019

WTF

9 de janeiro 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

18 de janeiro 2019

Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 18/01/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador