WTF - Carregamento

Mauro apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Após já passar umas valentes horas do momento em que realizei o carregamento do telemóvel com o valor normal de todos os meses (11,80€), para meu espanto ainda não foi dado como efetuado pela WTF, ou seja, estou sem poder efetuar chamadas ou enviar mensagens o que me causa imenso transtorno ambas as situações. Tenho o comprovativo do pagamento que segue em anexo.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

WTF

4 de julho 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

11 de julho 2019

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 11/07/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Mauro avaliou a marca

29 de janeiro 2021

Resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida