WTF - Carregamento

Melissa apresentou a reclamação

21 de outubro 2019

Então é assim, o dia do meu carregamento tem que ser obrigatoriamente dia 19 de todo o mês mas é complicado para mim, por essa razão gostaria de saber como faço para fazer os carregamentos no fim do mes... pois ja liguei mais de 5 vezes para o apoio ao cliente para me ajudarem com esta situação e so me fazem perder tempo marco 1 marco 2 e o homem la fala sempre a mesma coisa! Não é a primeira vez que tenho problemas com os vossos serviços e pelos vistos so fazendo queixa aqui é que me dão atenção!

Data de ocorrência: 21 de outubro 2019

WTF

23 de outubro 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

24 de outubro 2019

Cara cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 23/10/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador