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100%
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WTF - Carreguei e 2 horas depois já não tinha dados

Sem resolução
Lisandra
Lisandra apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Boa tarde, o vencimento do meu tarifário era amanhã mas visto que os meus dados acabaram hoje cedo, decidi carregá-lo 1 dia antes, portanto as 16h fiz um carregamento de 9,80 que e o valor do meu tarifário, o dinheiro foi-me descontado, estava tudo certo, 2 horas depois, as 18h mandam me mensagem a dizer que tinha esgotado o pacote de dados, sendo que nessas 2h eu mal usei os dados era impossível ter gasto os 15gb “grátis”, agradeço que façam algo quanto a isso pois já é pelo menos a segunda vez que esta situação se repete e está-se a tornar um incômodo
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
WTF
13 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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