WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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WTF - Cobrança indevida de dados moveis

Resolvida
10/10
Fábio Viegas
Fábio Viegas apresentou a reclamação
29 de setembro 2018
Boa tarde, venho desta forma mostrar o meu descontentamento com.o serviço. Tenho o tarifário F e vejo que me andam a cobrar trafego das apps gratuitas. Ficando assim sem internet em poucos dias.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2018
WTF
1 de outubro 2018
Olá, Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente
WTF
3 de outubro 2018
Olá Fábio Viegas, em sequência do contacto telefónico estabelecido na presente data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado
Fábio Viegas
Fábio Viegas avaliou a marca
15 de outubro 2018

Resolveram o problema de forma simples, rápida e justa. 5 estrelas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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