WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,6%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Dados

Sem resolução
Lisandra
Lisandra apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
carreguei o meu tarifário (9,80) ontem e não consigo usar os dados, 2 horas depois de carregar o tarifário enviaram-me uma mensagem a dizer que tinha esgotado o pacote de dados, o que é impossível visto que nessas duas horas eu nem usei os dados, esta-se a tornar bastante chato visto que é a 2a vez que isto acontece
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
WTF
13 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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