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/100
Excelente
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
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71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
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WTF - Dados móveis

Resolvida
8/10
Diogo Ferreira Ribeiro
Diogo Ribeiro apresentou a reclamação
18 de maio 2017

Gostaria que analisassem a minha a minha conta e que me explicassem como é que é possível gastar 5Gb de internet móvel em 4 dias, visto que tenho YouTube e Spotify à borla e todas as outras após que uso mais.

Aguardo resposta,

Diogo Ribeiro

Data de ocorrência: 18 de maio 2017
WTF
19 de maio 2017
Olá Diogo Ribeiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigada,
Vera Almeida
WTF
22 de maio 2017
Olá Diogo Ribeiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 22/05/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado
Diogo Ferreira Ribeiro
Diogo Ribeiro avaliou a marca
22 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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