WTF - Dados móveis

Mónica Lagos apresentou a reclamação

17 de julho 2019

Há 3 meses que tem vindo a acontecer a mesma coisa. A dia 17 recebo sempre a mesma mensagem da parte da WTF a avisar que esgotei o meu limite de dados para as apps gratuitas sendo que ainda me falta 3.72GB. Já tentei falar com um assistente mas a chamada acaba sempre por ser desligada por parte da empresa. Estou muito descontente com este serviço. Se não conseguir resolver esta situação vou ter de mudar de operadora.

Data de ocorrência: 17 de julho 2019

WTF

17 de julho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

25 de julho 2019

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 25/07/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador