WTF - Dados móveis lentos

Matheus Azevedo apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2018

Olá, tenho o tarifário jovem da WTF e venho tento problemas a mais de um mês com a velocidade das aplicações que não Gastão dados quanto ao uso de pesquisas para o Google que Gastão, tudo isso na cobertura 4G
Tinha o tarifário T e me informaram que melhoraria se mudasse para o F mas parece que só piorou
Não consigo ver o Instagram e Facebook com muita dificuldade e paciência.
Está tudo ok com meu telemóvel e as atualizações de sistema e aplicativos
Espero o retorno para resolver esse meu problema

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018

WTF

5 de fevereiro 2018

Olá Matheus Azevedo , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,

Hélder Serol

WTF

12 de fevereiro 2018

Olá Matheus Azevedo, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Hélder Serol

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador