WTF - Dados móveis mal contabilizados

Fábio Carmo apresentou a reclamação

26 de setembro 2018

Olá! Desde que o meu tarifário foi hoje (26 de Setembro de 2018) renovado que eu perdi quase metade dos dados móveis que dispunha (500mb). E isto sem praticamente utilizar alguma coisa além das aplicações que não deveriam contar para o tráfego. Posto isto chego à conclusão de que estas aplicações estão de facto a contar para o tráfego!
Gostaria que resolvessem a minha situação.
Obrigado.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2018

WTF

27 de setembro 2018

Olá, Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente

WTF

28 de setembro 2018

Olá Fábio Carmo, em sequência da comunicação escrita enviada na presente data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado

Fábio Carmo

28 de setembro 2018

Boas!
Gostaria de saber como a questão está esclarecida se ainda não falaram comigo.
Gostaria que me telefonassem por volta das 20h a qualquer dia da semana para esclarecer a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida