WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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WTF - Dados moveis wtf

Resolvida
Samuel Arleo
Samuel Arleo apresentou a reclamação
25 de maio 2019

Boa Tarde.

Preciso ativar o plano de dados móveis com roaming e não consigo. É urgente, já que estou fora de Portugal e dependo deles para me comunicar com a minha família.

Tenho a linha WTF para menores de 25 anos.

Data de ocorrência: 25 de maio 2019
WTF
27 de maio 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
30 de maio 2019
Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 29/05/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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