WTF - Demora na portabilidade e informação incompetente

João Serra apresentou a reclamação

5 de outubro 2016

Efetuado pedido de portabilidade por promoção wtf, pois tornou-se uma saga, com falta de documentos, documentos mal preenchidos por funcionários e até cópia de documentos ilegível sendo tirada pelas máquinas da loja wtf. Foram necessárias 4 deslocações a loja para concluir um simples processo de portabilidade. Muito mau para ser verdade... Já foi reportado há empresa o pedido de indemnização por demora na portabilidade bem como compensação pelo transtorno e erros causados, até agora nenhuma resposta...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de outubro 2016

WTF

20 de outubro 2016

Olá João Chaparro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Hélder Serol

WTF

20 de outubro 2016

Olá João Chaparro, em sequência do contacto telefónico estabelecido e comunicação escrita enviada hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Hélder Serol

João Serra

11 de novembro 2016

Até hoje não chegou a resposta escrita.

João Serra avaliou a marca

11 de novembro 2016

Tratamento muito mau a empresa não reconhece os erros

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida