Em 20/08/19, efectuei o carregamento da mensalidade de WTF, do meu filho no valor de 11,80€. Após várias intermitências do serviço e relatarias à operadora NOS, verificou-se a interrupção do serviço a 25/08/19, o que motivou várias reclamações , a última por escrito no respectivo livro de reclamações! Nesta solicitei a devolução da quantia do respectivo carregamento. No mesmo dia a operadora entrou em contacto comigo, informando-me que iriam proceder à devolução do valor em causa, pelo que solicitavam que entregasse na loja NOS, o comprovativo do carregamento assim como o NIB da conta para efectuarem à devolução do carregamento efectuado. Ora até hoje, isto já vai cerca de um mês e tal não se verificou, o que revela má fé por parte da empresa NOS!!!...
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
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