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NOS, SGPS, S.A.
- 16107
-
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa
WTF - Dinheiro desaparecido
Sem resolução
Gonçalo Pia apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Boas.
Mudei na semana passada de rede, para a NOS (WTF) e enquanto estava no processo de setup do numero novo fui carregar o telemóvel no valor de 10€, caso fosse preciso para algum tipo de cobrança, isto passou-se dia 14-11. Esperei estes dias pois o dinheiro ainda podia cair no cartão ou a transferência podia não ter seguido por o numero ser novo, mas hoje pedi um histórico de transferências e eis que lá está o carregamento, o dinheiro no telemóvel é que nem vê-lo.
Obrigado pela atenção.
Mudei na semana passada de rede, para a NOS (WTF) e enquanto estava no processo de setup do numero novo fui carregar o telemóvel no valor de 10€, caso fosse preciso para algum tipo de cobrança, isto passou-se dia 14-11. Esperei estes dias pois o dinheiro ainda podia cair no cartão ou a transferência podia não ter seguido por o numero ser novo, mas hoje pedi um histórico de transferências e eis que lá está o carregamento, o dinheiro no telemóvel é que nem vê-lo.
Obrigado pela atenção.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
9 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
10 de abril 2020
Aguardo então, obrigado
Comentários
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