WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
92.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Dinheiro retirado

Resolvida
Joana Mendes
Joana Mendes apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Foi retirado 2€ sem nenhum pedido para tal. Não há qualquer pergunta se eu queria aderir para ter mais dados móveis
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
WTF
14 de janeiro 2022
Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
14 de janeiro 2022
Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 14/01/2022, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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