WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Telecomunicações Móveis
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NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Discriminação

Sem resolução
Hugo Pereira
Hugo Pereira apresentou a reclamação
27 de novembro 2019
Boa tarde,

Queria demonstrar o meu total desagrado pela política de contratualização da WTF onde aceita apenas como clientes, pessoas até 25 anos de idade. Parece-me uma clara descriminação face aos restantes consumidores, que para usufruírem de planos de comunicações semelhantes, têm um custo muito superior. Ainda pior me sinto quando sou cliente da NOS (marca mãe da WTF).

Este tipo de políticas discriminatórias não deveriam existir. A ANACOM devia fazer o seu trabalho.

Cumprimentos
Data de ocorrência: 27 de novembro 2019
WTF
9 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
27 de novembro 2019

É contra as regalias que dão aos jovens?
Muito bem.....