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NOS, SGPS, S.A.
- 16107
-
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa
WTF - Dívida desconhecida
Resolvida
10/10
João Freitas apresentou a reclamação
26 de março 2023
Tenho um tarifário de 16,80 EUR para o qual já fiz a transferência referente ao mês de abril. No entanto parece que este pagamento foi ignorado e hoje recebi um sms a informar que tenho dividas no valor de 64 euros por pagar, uma situação que eu imagino que só possa ser um engano.
Agradecia que explicassem a que se deve este montante.
Agradecia que explicassem a que se deve este montante.
Data de ocorrência: 26 de março 2023
26 de março 2023
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 90705823.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
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Serviço ao Cliente - NOS
27 de março 2023
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 90705823, apresentada no dia 2023-03-26, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 90705823, apresentada no dia 2023-03-26, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
27 de março 2023
Caros srs, infelizmente passo a maior parte do dia (e nesta altura de exames, da noite!) em aulas/bibliotecas pelo que não me é possível atender o telefone. Peço, e agradeço, que me continuem a contactar por e-mail.
Em relação á vossa resposta "o valor em dívida, diz respeito às faturas de Dezembro até Março, referente ao número 93***25" não me ajuda em nada a perceber o que se passa porque eu não reconheço esse número
Em relação á vossa resposta "o valor em dívida, diz respeito às faturas de Dezembro até Março, referente ao número 93***25" não me ajuda em nada a perceber o que se passa porque eu não reconheço esse número
28 de março 2023
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 90705823.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
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28 de março 2023
Caro/a cliente,
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Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
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João Freitas avaliou a marca
28 de março 2023
Muito profissional
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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