WTF - Enviem um tecnico

Sou cliente Nos com Tv, internet telefone, no passado dia 4,/5 contatei a operadora porque nao tinha sinal de televisao, resposta foi que teria que agendar uma visita do tecnico, que agendaram para 15/5 a partir das 17h, sai do meu local de trabalho mais cedo e qual e o meu espanto depois de todos estes dias sem servivo as 19h nao havia ainda nem visita do tecnico nem telefonema. Dado a hora tardia decido contatar a operadora e fico abismada com a resposta vamos ter que agendar para dia 20, porque nao temos vaga antes e nao sabemos onde esta o tecnico
Isto e uma falta de respeito com os clientes e uma vergonha. Nos tempos que estamos e inadmissível a postura e falta de respeito destes senhores, entao eu vou continuar sem televisao ate quando ?......