WTF - Extravio de pontos

Rosa apresentou a reclamação

22 de outubro 2020

Boa tarde;

Eu Maria Rodrigues, venho por este meio mostrar o meu descontentamento em relação à operadora WTF.
Desde à dois meses a esta parte que me foram retirados minutos do meu saldo (tarifário) sem eu fazer chamada, visto que, eu tenho todos os meses 500 minutos, e só me deveriam ser descontados os minutos correspondentes aos minutos que usufruo.
Espero que intervenham e previnam futuros problemas aos demais utilizadores.

Cumprimentos;

Maria Rodrigues

Data de ocorrência: 22 de outubro 2020

WTF

22 de janeiro 2021

Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após a mensagem escrita por e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Rosa avaliou a marca

24 de setembro 2021

Deviam ser mais rápidos na solução do problema

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador