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Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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WTF - Falha de comunicação

Resolvida
Catia Martins
Catia Martins apresentou a reclamação
23 de outubro 2019
Olá Boa tarde,
Desde ontem que não consigo receber mensagens nem chamadas. Familiares tentam contactar-me e não conseguem.
Já liguei para o apoio ao cliente, dizem que está temporariamente indisponível. Será que podem resolver esta situação.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2019
WTF
13 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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