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Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
Prémios e distinções
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WTF - Falta de informações fornecidas !

Sem resolução
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2020
Boa noite, creio que devia de haver uma melhor compreensão da parte dos colegas do call-center !
Nem sempre a maneira que passam as informações é a mais correta, neste caso ouve três chamadas para o apoio ao cliente e em todas elas deram informações diferentes sobre a ativação de um cartão wtf, creio que isto não esteja muito bem !
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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