Escrevo no portal da queixa, pois já estou tão cansada desta situação que decidi expô-la aqui, talvez não seja a única a sofrer do mesmo mal!
Tenho o serviço WTF da NOS há uns anos, e até ao ano passado não tinha grandes razões para queixa, nunca foram uma boa operadora, mas também pelo preço não eram tão maus assim.
A questão levantou-se no ano passado, quando deixo de ter rede no meu telemóvel e deixo de receber as chamadas no meu telefone, chamadas essas importantíssimas, nomeadamente de trabalho.
Fiz INUMERAS queixas à NOS, tentei contatar o WTF através da linha de apoio, fiz exposições por escrito no livro de reclamações e resolverem o problema nada!!!!!!
Não é uma falta de respeito pelo cliente, não, ultrapassa isso!
A informação da NOS ou WTF ou o que seja, é que estão com uma avaria nas antenas e estão a verificar a situação.
Precisam de um ano para verificar uma situação dessas? Só falta quererem que vá lá eu arranjar a antena.
Desprezam os clientes! Mas são os clientes que V/pagam os ordenados ao fim do mês.
Tanto eu como o meu marido estamos com este problema e ninguém se dignou a resolver absolutamente nada, a única coisa que me fizeram foi oferecer-me uma mensalidade.
Obrigada NOS por me oferecer uma mensalidade! Estou tão satisfeita, com isso vou ligar ás pessoas que quero e as pessoas vão ligar-me.
Ah esperem, isso não vai acontecer porque é RARO ter rede!
Ah e a internet da WTF nem vale a pena usá-la!
Até hoje nunca fui contatada pelo Suporte Técnico.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.