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WTF - Fiz Duplo Pagamento e só um foi confirmado
Resolvida
Maria Carvalho apresentou a reclamação
26 de abril 2017
No dia 21.04.2017 paguei a fatura supra citada com a importância de 13€ do tlm do meu filho, vosso cliente.
Até hoje, não reconheceram esse carregamento. Continuaram a enviar mensagens para que ele efectuasse o pagamento. Resolvi fazer outro carregamento no dia seguinte. Esse sim, foi reconhecido.
Agora quero saber o que se passa com os 13€ do dia 21.
Tenho os talões de MB como comprovativo.
Data de ocorrência: 26 de abril 2017
28 de abril 2017
Olá Maria Carvalho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Vera Raposo
Vera Raposo
3 de maio 2017
Olá Maria Carvalho, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 03/05/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Bruno Rosado
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Bruno Rosado
3 de maio 2017
Agradeço ao «Portal da Queixa» a oportunidade que me deu de reclamar e de assim ver resolvido o meu problema.
O meu filho, como adolescente distraído, sem se aperceber, foi vítima de uma subscrição semanal enganosa por parte de um serviço de valor acrescentado 62222 Club BLINK,que apenas e só, serve para retirar dinheiro dos nossos telemóveis. A Denominação Social da empresa sediada em Lisboa é «ITOUCH MOVILISTO PORTUGAL, LDA». Descrição dos Serviços a Prestar
Serviço de descargas e acesso ao Clube Blinko, onde pode descarregar e usar aplicações e
conteúdos para telemóvel. O número a ser usado é 62222. Vou transcrever na íntegra:
«Condições Gerais de Prestação do Serviço
Número atribuído para a prestação do serviço: 62222
Serviço prestado de forma continuada
Período contratual mínimo (quando existente): Não aplicável.
Periodicidade do envio de mensagens : 3 mensagens por semana, no máximo.
Preço de cada mensagem a receber: 2.10 € (IVA incluído).
Preço a pagar periodicamente pelo utilizador: 6.30 € (IVA incluído) – preço semanal máximo
por serviço
Forma de proceder à rescisão do contrato:
• Através de SMS: Enviar SAIR ou STOP para o número do serviço,62222 ;»
E é isto, meus amigos. Sempre a pagarmos.
Obrigada pela oportunidade
Maria Paula Carvalho, uma cidadã ultrajada por este serviço «legal»
O meu filho, como adolescente distraído, sem se aperceber, foi vítima de uma subscrição semanal enganosa por parte de um serviço de valor acrescentado 62222 Club BLINK,que apenas e só, serve para retirar dinheiro dos nossos telemóveis. A Denominação Social da empresa sediada em Lisboa é «ITOUCH MOVILISTO PORTUGAL, LDA». Descrição dos Serviços a Prestar
Serviço de descargas e acesso ao Clube Blinko, onde pode descarregar e usar aplicações e
conteúdos para telemóvel. O número a ser usado é 62222. Vou transcrever na íntegra:
«Condições Gerais de Prestação do Serviço
Número atribuído para a prestação do serviço: 62222
Serviço prestado de forma continuada
Período contratual mínimo (quando existente): Não aplicável.
Periodicidade do envio de mensagens : 3 mensagens por semana, no máximo.
Preço de cada mensagem a receber: 2.10 € (IVA incluído).
Preço a pagar periodicamente pelo utilizador: 6.30 € (IVA incluído) – preço semanal máximo
por serviço
Forma de proceder à rescisão do contrato:
• Através de SMS: Enviar SAIR ou STOP para o número do serviço,62222 ;»
E é isto, meus amigos. Sempre a pagarmos.
Obrigada pela oportunidade
Maria Paula Carvalho, uma cidadã ultrajada por este serviço «legal»
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