WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
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WTF - Hot deals - desconto iPhone

Sem resolução
1/10
Rafael
Rafael apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Ontem à tarde acessei a aplicação da WTF e verifiquei que seria disponibilizada por meio da promoção Hot Deal um desconto de 100€ para a compra de um IPhone, informava que o mesmo estava disponível depois de 16h aproximadamente, o que se traduzia em 09:00 do dia seguinte. Hoje (06/12/2019) as 08:50, acessei a aplicação e esperei o contador do site chegar até as 09:00 para desbloquear a oferta, assim que apareceu o botão de comprar, apertei no mesmo momento, e logo apareceu a mensagem que já estava esgotado. Gostava de perceber como algo esgota-se em menos de 1 segundo. Ou a quantidade era apenas 1 ou parece-me que tenha algo mal gerido.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
WTF
13 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Rafael
Rafael avaliou a marca
9 de agosto 2022

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