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94.2
/100
Excelente
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
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WTF - Internet

Resolvida
Gil Patuleia
Gil Patuleia apresentou a reclamação
28 de maio 2018

Estou fora de Portugal e falei com o assistente dizendo que o tráfego e o mesmo que em portugal...estou na França ha 5 dias e ja fui obrigado a carregar o cartão 2 vezes para ter internet...resolvam ou farei queixa ha deco proteste

Data de ocorrência: 28 de maio 2018
WTF
31 de maio 2018
Olá Gilberto Fernando da Rocha Patuleia , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
11 de junho 2018
Olá Gilberto Patuleia , em sequência do contacto telefónico estabelecido na presente data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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