WTF
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Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
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Telecomunicações Móveis
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WTF - Internet lenta

Resolvida
Soraia Helena Tavares Delgado
Soraia Delgado apresentou a reclamação
20 de março 2023
Venho por este meio reclamar desse wtf que está cada vez mais lento, sou cliente há anos e até a trabalhar para a concorrência mantive o tarifário, só que esta porcaria está cada vez mais lento e praticamente a internet não da pra nada.
Vou ter que mudar ou vão prestar um serviço em condições?
Data de ocorrência: 20 de março 2023
WTF
20 de março 2023
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 90400023.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
WTF
22 de março 2023
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 90400023, apresentada no dia 2023-03-20, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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