WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Internet móvel

Resolvida
10/10
Pedro Henrique
Pedro Henrique apresentou a reclamação
8 de agosto 2018

Oi comprei o cartão em um quiosque em um festival e a senhora me disse que teria 4 meses grátis mas a internet não está funcionando, gostaria que fosse resolvido,pois preciso muito de internet movel

Data de ocorrência: 8 de agosto 2018
WTF
9 de agosto 2018
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
16 de agosto 2018
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 16/08/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Pedro Henrique
Pedro Henrique avaliou a marca
16 de agosto 2018

Muito obrigado, problema resolvido no tempo certo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
8 de agosto 2018

Acha que alguem no perfeito juízo acreditava que iria ter 4 meses gratis?
Mesmo o pai natal se existisse nao oferecia isso!