WTF - Internet no exterior não funciona

Bruno Haas apresentou a reclamação

8 de julho 2018

Comprei um chip da WTF valido por 3 meses no dia 4/7 e sai de Portugal, chegando em Barcelona não tenho rede, nem sinal e nada. Não consigo ligar, acessar a internet. Já ativei o roaming, desliguei e liguei o aparelho, não tenho nenhuma fatura pendente, porque eu acabei de comprar o chip e não usei muito.

Data de ocorrência: 8 de julho 2018

WTF

9 de julho 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

23 de julho 2018

Caro cliente,

em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador