WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Manda colocar crédito mesmo tendo saldo

Resolvida
10/10
Lucas F. Rocha
Lucas Rocha apresentou a reclamação
19 de janeiro 2018

Recebi o sim card wtf com saldo de 25€. Quando ativei o plano t, restou saldo de 13,20. Hoje dia 19 seria debitado do saldo de 13,20 o valor mensal de 11,80, porém estou a receber avisos que tenho que fazer a recarga de 11,80 se tenho já 13,20 e a wtf não renova o plano mensal informado que está pendente por falta de saldo.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018
Lucas F. Rocha
Lucas Rocha avaliou a marca
19 de janeiro 2018

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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