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NOS, SGPS, S.A.
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WTF - Mudança de tarifário
Resolvida
10/10
Utilizador apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020 (editada a 24 de janeiro 2020)
Eu procurei mudar o meu tarifário mensal original de 5 gigas de net mensais e de 5000 minutos e com saldo oferta de 33,60 euros para um tarifário semanal em que pago 4,99 euros todas as semanas e que supostamente teria 10000 minutos, 10 gigas de net todas as semanas mais os 5 gigas de net video, e "manteria" o saldo oferta.
Acontece que eu fiquei sem o meu saldo oferta, e a renovação vai acontecer "após o dia 23/02"(por lapso, pus 23/01, mas já tá corrigido) , e como não tenho saldo oferta, vou ficar sem nada, sem net, sem chamadas, sem msgs, sem NADA.
Eu desconhecia completamente(sempre procurei informar-me) que me iriam retirar todo o saldo oferta do tarifário.
Eu pretendia, se possível, voltar ao tarifário mensal original, pfvr.
Atentamente.
César Nunes
Acontece que eu fiquei sem o meu saldo oferta, e a renovação vai acontecer "após o dia 23/02"(por lapso, pus 23/01, mas já tá corrigido) , e como não tenho saldo oferta, vou ficar sem nada, sem net, sem chamadas, sem msgs, sem NADA.
Eu desconhecia completamente(sempre procurei informar-me) que me iriam retirar todo o saldo oferta do tarifário.
Eu pretendia, se possível, voltar ao tarifário mensal original, pfvr.
Atentamente.
César Nunes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
Utilizador
23 de janeiro 2020
2º screenshot.
Utilizador
23 de janeiro 2020
3º screenshot
Utilizador
23 de janeiro 2020
4ºscreenshot
Utilizador
23 de janeiro 2020
5º e último screenshot.
Utilizador avaliou a marca
4 de fevereiro 2020
Na boa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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Devia sempre haver um serviço universal de cancelamento e mudança constante de todo tipo de tarifários. sempre.
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