WTF - Mudança de tarifário sem consentimento

Mudaram o meu tarifário sem o meu consentimento e sem me fazerem qualquer tipo de chamada a informar que seria isso que iria acontecer. Ligaram-me de um número a indicar que eu teria mais dados móveis no mês de março e que não precisaria de carregar o meu telemóvel. Carreguei o meu telemóvel hoje com o meu valor normal e recebo uma mensagem a dizer que não tenho valor suficiente para usufruir onde consigo perceber que me alteraram sem consentimento o meu tarifário, sendo desde já um ato de pouco profissionalismo pela parte da empresa e de quem lá trabalha e me contactou.
Espero que mudem o método de trabalho se não vão perder muitos clientes à conta da falta de ética da empresa.