WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Não recebo as chamadas nem sms há um mês

Resolvida
5/10
Marisa
Marisa apresentou a reclamação
17 de maio 2020
Eu gostaria de saber o porque deixei de receber SMS e chamadas
Eu nesse momento não ando a carregar o telemóvel porque estou em casa há 2 meses e a comunicação com familiares e amigos e pela Internet de casa
Mesmo não carregando o telemóvel nas outras operadores, eu recebia mgs e chamadas
Eu estou sem emprego, ando a mandar currículo, mas não sei se a empresas me ligou ou não porque não recebo chamadas .
Data de ocorrência: 17 de maio 2020
WTF
2 de julho 2020
Cara Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 24-05-2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Marisa
Marisa avaliou a marca
4 de julho 2020

Devia dar mais informações dizer logo os clientes que não pode faltar nenhum carregamento,tem que ser todos os meses.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.