WTF - Não recebo sms

Gabriel Palma apresentou a reclamação

19 de setembro 2019 (editada a 20 de setembro 2019)

A mais de uma semana não consigo receber mensagens de SMS no meu telemóvel, já fiz testes e consigo enviar para outras pessoas/entidades no entanto não consigo receber de volta, fiz uma portabilidade de Vodafone para WTF e no começo conseguia receber normalmente, mas agora não consigo mais receber.

Data de ocorrência: 19 de setembro 2019

WTF

20 de setembro 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Gabriel Palma

21 de setembro 2019

a aguardar o contacto da empresa ...

WTF

24 de setembro 2019

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 24/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Gabriel Palma avaliou a marca

24 de setembro 2019

A empresa foi pró-activa e solucionou meu problema

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

sandra caldas

19 de setembro 2019

Porque nao faz um factory reset ao seu telemovel a ver se isso volta ao normal. Se envia mensagens , mas nao recebe, deve ser algum problema com o seu telemovel e nao com a operadora

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