O meu nome é João e venho por este meio informar que eu no dia 13 de Março de 2019 foi-me entregue um papel da WTF no fórum de Coimbra .
Eu resido em Leiria e no dia a seguir ou seja no dia 14 de Março pesquisei no google um contacto telefónico para esclarecer umas dúvidas sobre alguns tópicos e tarifários .
Eu encontrei este seguinte numero : 211451227
A senhora que me atendeu indicou-me outro numero que é o seguinte : 16107
Eu fui muito bem esclarecido em todas as minhas questões mas o verdadeiro problema aqui foi o custo da chamada. Ou seja por 15 minutos de chamada paguei cerca de 7,50€ !
Depois tornei a ligar para o mesmo numero ou seja o 16107 a perguntar se podiam-me reembolsar e o senhor que me atendeu disse que no máximo so iria ser cobrado 1,50€ por qualquer chamada seja quanto tempo for . E o senhor também me disse que so ia ser receber caso aderi-se à WTF porque eu sou da Vodafone e o apoio técnico da WTF não consegue fazer o reembolso do mesmo .
Esta chamada durou 5minutos e custou-me cerca de 2,50€
Estou bastante desiludido com o serviço WTF.
Data de ocorrência: 14 de março 2019
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