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WTF - Pagar mensalidade a dobrar

Em tratamento
39843420
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Melissa apresentou a reclamação

Epa eu sinceramente não entendo ainda o porquê de vocês cobrarem o dobro ou triplo da mensalidade porque a pessoa não teve oportunidade de carregar o telemóvel... Fiquei dois meses em quarenta ou seja não carreguei o telemóvel porque não era necessário agora por isso tenho que pagar 23 € de multa e nem chamadas posso receber, sinceramente!! Estou até agora com o vosso cartão porque nos currículos de trabalho que enviam estava la o número do vosso cartão mas esquece, acho melhor voltar pra Moche
01 Jul2020
WTF adicionou uma resposta

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 01-06-2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

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Comentários (3)

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João Pedro

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Angel200489

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Página 5, 3ª pergunta.