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NOS, SGPS, S.A.
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Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa
WTF - Pedido de informação
Sem resolução
Sérgio apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Saudações ,
Venho por este meio solicitar auxílio no que se refere á informação do meu Pacote WTF 5GB.
Sempre que pretendo efetuar uma chamada , a mesma , após , 4 horas desliga-se automaticamente.
Gostaria de saber o por que disso acontecer. Será uma falha técnica ou o meu tarifário é que não permite exceder as 4 horas seguidas , tendo assim de interromper a chamada e voltar a ligar ao contacto.
Agradeço a atenção dispensada,
Venho por este meio solicitar auxílio no que se refere á informação do meu Pacote WTF 5GB.
Sempre que pretendo efetuar uma chamada , a mesma , após , 4 horas desliga-se automaticamente.
Gostaria de saber o por que disso acontecer. Será uma falha técnica ou o meu tarifário é que não permite exceder as 4 horas seguidas , tendo assim de interromper a chamada e voltar a ligar ao contacto.
Agradeço a atenção dispensada,
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
9 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
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