WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Pedir cartão

Resolvida
9/10
Diogo Brito
Diogo Brito apresentou a reclamação
17 de junho 2019

Boa tarde, no passado dia 7 de junho eu fiz um pedido de cartão wtf com a campanha dos 5 GB/mês
por 10 euros em 3 meses, mas o cartão nunca chegou à morada indicada apesar de no nos tracking dizer que o cartão foi entregado no passado dia 12 de junho.

Data de ocorrência: 17 de junho 2019
WTF
18 de junho 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
2 de julho 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 28/06/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Diogo Brito
Diogo Brito avaliou a marca
28 de junho 2019

Resolveu o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
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