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Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
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71,7%
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WTF - Problema com o meu tarifário

Sem resolução
Lisandra
Lisandra apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
carreguei o meu tarifario (9,80) no passado dia 5 de dezembro , passou se apenas 2 horas e recebi uma mensagem a dizer que atingi o limite de trafego das apps a pala o que me parece muito difícil sendo que em 2 horas não seria possível esgotar os 15GB. É a segunda vez que isto acontece e está-se a tornar bastante chato, é a segunda reclamação que faço e ainda nada foi resolvido, não vou carregar novamente os 9,80
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
WTF
13 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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