WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.2
2 WOO 92.3
3 Moche 83.3
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Problema com os dados móveis

Sem resolução
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
25 de novembro 2019
Bom dia, recebi recentemente uma mensagem da WTF a dizer que O meu tráfego para app " à pala" terminou e que, por esse motivo, iriam passar a descontar do meu tarifário. Porque???
Pensava que o wpp, instagram, etc não se pagava, como posso resolver a situação?
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
WTF
9 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.