WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
81,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Problemas no chip

Resolvida
Murilo Barbosa
Murilo Barbosa apresentou a reclamação
4 de julho 2019

Faz uns 10 dias que meu chip WTF não funciona. Não recebe ligações ou mesmo SMS. Utilizo o telemóvel para trabalho, o que tem me causado muitas dores de cabeça. Aguardo uma resposta.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019
WTF
4 de julho 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Murilo Barbosa
4 de julho 2019
Aguardo a resposta/solução!
WTF
11 de julho 2019
Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 11/07/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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